送料無料での配送について

投稿者：venurse トップページスライダー

ヴィーナースの配送について

ヴィーナースは、基本的に送料無料で商品をお送り致します。
メール便での発送は、全国一律送料無料で商品をお送り致します。
宅配便での発送は沖縄及び離島地域を除いて送料無料で商品をお送り致します。
なお沖縄離島地域での宅配便をご希望の方、メール便発送商品を宅配便発送をご希望の方は別途送料券(送付中継券)が必要となります。
※沖縄及び離島地域への宅配便での発送をご希望の場合はこちらから送料券をご購入ください。

※メール便について
メール便はヤマト運輸ネコポス便を使ってお送り致します。
こちらはお届け先様にご登録いただきましたご住所の「ポスト」に投函する配送となります。
ヴィーナースでの60ティーバッグ以下、100g以下の商品はこちらのネコポスにて配送致します。

※宅配便について
宅配便にはヤマト運輸宅急便、または佐川急便宅配便を使ってお送り致します。
101g以上の商品、商品の厚さ3cmを超える商品は宅配便にて配送致します。

ヴィーナースの配送サービスについて

ヴィーナース公式通販では、全商品を送料無料でお届けしています。
ヤマト運輸、日本郵便または佐川急便のメール便（ネコポス）と宅配便の2種類の配送方法があり、商品のサイズ・重量によって自動的に振り分けています。
配送方法はお客様にてお選びいただくことはできませんが、どちらも送料は無料です（一部地域を除く）。

配送方法の比較

メール便（ネコポス）宅配便
配送業者ヤマト運輸ヤマト運輸または佐川急便
対象商品60ティーバッグ以下・100g以下101g以上・厚さ3cm超
お届け方法郵便ポストへ投函対面でのお届け
送料全国一律無料無料（沖縄・離島は別途送料券が必要）
時間指定不可可能
荷物追跡可能可能

メール便（ネコポス）について

60ティーバッグ以下・100g以下の商品はヤマト運輸のネコポス便でお届けします。郵便ポストへの投函となるため、不在時でも受け取れる点が便利です。

発送後、弊社よりお送りする発送完了メールにお荷物伝票番号を記載しています。
ヤマト運輸の公式サイトまたはアプリで配送状況を確認することができます。

ご注意点

  • ポストの投函口が小さい・封がしてある場合など、物理的に投函できない場合は弊社へ返送されます
  • 返送となった場合の再発送は330円（税込）の再発送料が発生します
  • お届け先住所は地番・マンション名・部屋番号まで正確にご登録ください

宅配便について

101g以上・厚さ3cmを超える商品はヤマト運輸宅急便または佐川急便にてお届けします。対面でのお受け取りとなるため、時間帯指定が可能です。

発送後、弊社よりお送りする発送完了メールにお荷物伝票番号を記載しています。
各配送会社の公式サイトまたはアプリで配送状況をご確認いただけます。

ご注意点

  • 沖縄および離島地域への宅配便は別途送料券（送付中継券）のご購入が必要です
  • 送料券はこちらのページからご購入いただけます
  • 返送となった場合の再発送は別途再発送料が発生します

配送日数の目安

弊社営業日（平日10時〜16時）に受付・発送しています。ご注文のタイミングにより異なりますが、おおよその目安は以下のとおりです。

地域メール便宅配便
関東1〜2営業日翌営業日〜2営業日
東海・関西2〜3営業日翌営業日〜2営業日
東北・北陸2〜3営業日翌営業日〜2営業日
北海道・九州3〜4営業日2〜3営業日
沖縄・離島4〜6営業日別途送料券が必要

※土日祝日・夏季休暇・冬季休暇は発送業務をお休みしております。
営業日カレンダーをご確認ください。
※上記はあくまで目安です。配送状況によって前後する場合があります。

よくあるご質問（配送について）

Q. 送料は本当に無料ですか？
A. はい。メール便は全国一律無料、宅配便は沖縄・離島を除いて無料でお届けしています。
沖縄・離島地域への宅配便をご希望の場合のみ、別途送料券のご購入が必要です。

Q. 配送方法を指定できますか？
A. 商品のサイズ・重量によって弊社が配送方法を決定しており、お客様によるご指定は承っておりません。
メール便対象商品を宅配便でお送りする場合は、別途送料が発生します。

Q. 注文から何日で届きますか？
A. 営業日の受付後、当日または翌営業日に発送しています。
関東エリアへのメール便は1〜2営業日、宅配便は翌日〜2営業日が目安です。

Q. 荷物の追跡はできますか？
A. はい。発送完了メールに記載のお荷物伝票番号で、各配送会社の公式サイトまたはアプリからリアルタイムで追跡が可能です。

Q. 不在の場合はどうなりますか？
A. メール便（ネコポス）はポスト投函のため不在でも受け取れます。
宅配便の場合は不在票が投函されますので、各配送会社へ再配達のご依頼をお願いします。

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