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ヴィーナースのハーブティー通販お買い物ガイドへようこそ。
本ページでは、ハーブティー通販をご利用の際の「お支払い方法」「配送方法」「返品・返金」「領収書」「ポイント制度」について詳しくご案内しています。
安心してハーブティー通販をお楽しみいただくために、ご注文前にぜひご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
VISA・Master・JCB・Diners・AMEXのカードブランドをご利用いただけます。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください。
コンビニ決済
決済後に表示される番号やバーコードを使って、コンビニ店頭で現金払いができます。全国主要コンビニで24時間お支払いが可能です。対応店舗は以下のとおりです。
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート
※コンビニ決済の場合、お支払い時の用紙が領収書を兼ねます。そのため弊社からの領収書発行はできません。あらかじめご了承ください。
PayPay（オンライン決済）
PayPayアカウントをお持ちの方は、以下の手順でお支払いいただけます。
- PayPayを選択します
- 携帯電話番号とパスワードを入力します
- 購入商品の金額を確認します
- 購入完了の表示を確認します
- 加盟店指定の完了URLに戻ります
※スマートフォンからの購入時は、PayPayアプリが自動的に立ち上がります。ログインは不要です。 ※PCからの購入時は、QRコードをPayPayアプリで読み取るとアプリ側での購入となります。
銀行振込決済
ゆうちょ銀行・三井住友銀行の口座をご用意しています。
振込手数料はお客様のご負担です。
ご入金の確認が取れない場合は注文をキャンセルします。
お支払い期限はご注文受付日より7営業日以内です。
消費税について
全商品の価格は消費税込みで表示しています。クレジットカード・コンビニ・PayPay決済はSBペイメントサービスを使用しています。
配送について
メール便（ネコポス）について
メール便は、配送先の郵便ポストへ投函するサービスです。
発送後、弊社からお荷物伝票番号をメールでお送りします。配送状況が「投函済み」になりましたら、ポストをご確認ください。
住所登録についてのご注意 地番・マンション名・部屋番号まで正確にご登録ください。
住所が不明な場合、弊社へ返送されます。
返送後の再発送には、ネコポス便330円・宅配便1,320円の再発送料が発生します。
※沖縄離島地域の宅配便は別途中継料が必要な場合もございます。
ポスト投函できない場合 ポストに封がしてある場合など物理的に投函できない場合も、弊社へ返送されます。
再発送をご希望の場合は再発送料が必要です。
送料は上記と同様です。
宅配便について
厚さ3cm・A4サイズを超える商品は宅配便でお送りします。
全国送料無料でお届けします。
ただし、沖縄・離島地域への宅配便をご希望の場合は送料券のご購入が必要です。
返品・交換・保証について
返品・交換の条件
商品の欠陥や不良など、弊社に原因がある場合に限り返品・交換を受け付けます。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
返品・交換の手続き方法
商品到着後5日以内に、電話にてご連絡ください。
その際、以下の情報をお知らせください。
- お名前
- ご注文番号
- ヴィーナース公式サイトでご購入した旨
弊社営業時間は平日10時〜16時です。
領収書について
領収書の発行方法
領収書は商品に同梱していません。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
メールに添付してお送りします。
ダウンロードのうえ印刷してご利用ください。
領収書に関するご注意
- 領収書の日付は発行（表示）された日になります
- 額面はポイント利用分を差し引いた金額になります
- 商品発送日から90日を過ぎると発行できません
インボイス制度（適格請求書）への対応についてはこちらをご確認ください。
ポイントについて
ポイントの付与
会員登録をしてログインした状態でご購入いただくと、商品発送日にポイントが加算されます。
ポイントの付与率・付与条件は当社が決定します。
付与対象金額は、消費税・送料・手数料を除いた金額です。
ポイントの利用方法
1ポイント＝1円相当として、商品代金の一部にご利用いただけます。
利用には1ポイント以上の保有が必要です。
上限は保有ポイント数です。
配送料・手数料への利用はできません。
ポイントの注意事項
- ポイントの他会員への譲渡・共有はできません
- 複数アカウントのポイント合算はできません
- 換金はできません
- 不正行為があった場合、ポイントを取り消す場合があります
- 会員資格を失った場合、保有ポイントもすべて失効します
ポイントサービスの変更・終了について
当社はポイントサービスの内容・条件を予告なく変更する場合があります。
また、事前告知のうえサービスを終了することもあります。
変更・終了による損害について、当社は責任を負いません。